Política de reembolso

Garantias, trocas e devoluções

Os produtos têm garantia de 30 dias contados a partir do recebimento da peça. A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados após o recebimento do produto.

A garantia dos produtos não contempla desgaste no acabamento por uso intenso ou exposição a condições adversas e não previstas, danos causados durante a montagem do produto, mau uso, problemas causados por montagem em desacordo com a orientação, danos causados por serviços de limpeza ou oxidação ou corrosão devido à falta de manutenção, à manutenção com produtos inadequados ou à exposição a intempéries, umidade ou maresia.

No caso devolução por arrependimento ou desistência, as seguintes condições devem ser respeitadas:

– O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

– O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal, manual e todos os acessórios.

Os produtos serão analisados por nossa equipe e, se for constatado que não há defeito no produto, o mesmo será reenviado para o cliente. Os custos de reenvio serão de obrigação do cliente.

Fica definido o prazo de 30 dias corridos para solucionar o problema do cliente, a partir da data do recebimento do mesmo.

Na impossibilidade de conserto ou troca do produto com defeito, o cliente poderá optar pelo cancelamento da compra e restituição integral dos valores pagos ou por manter um crédito para compra futura.

Confira sempre o produto ao recebê-lo. Qualquer problema, entre em contato imediatamente conosco. Não nos responsabilizamos por transportadoras contratadas por clientes.